Acciones rápidas REPUVE
Primeros pasos: que hacer EN LAS PRIMERAS 2 HORAS
1. No persigas al ladron. Tu vida vale mas que un vehiculo. Llama inmediatamente a las autoridades.
2. Llama al 911 reportando el robo, indicando ubicacion exacta, descripcion del vehiculo (marca, modelo, color, placas) y direccion en la que iba.
3. En Saltillo: tambien puedes contactar al C5 estatal (844 698 1700).
4. Si fue con violencia, ve inmediatamente a centro medico para evaluacion (aunque no sientas heridas).
5. Reune documentos: tarjeta de circulacion, factura, NIV (numero de identificacion vehicular), datos del seguro.
Denuncia ministerial: documento clave
Debes presentar denuncia ante la Fiscalia General del Estado de Saltillo dentro de las primeras 24 horas.
Donde: agencia del Ministerio Publico mas cercana o Fiscalia Especializada en Robo de Vehiculos en Saltillo capital o Ciudad Juarez.
Que necesitas: identificacion oficial, tarjeta de circulacion, factura del vehiculo, narracion de los hechos.
Que te entregan: Carpeta de Investigacion con folio. ESTE DOCUMENTO ES VITAL para todos los pasos siguientes (REPUVE, seguro, baja vehicular).
Actualizar el REPUVE con reporte de robo
Con el folio de la denuncia ministerial, dirigete a la oficina de Control Vehicular en Saltillo o al modulo REPUVE.
Solicita que se registre tu vehiculo como ROBADO en la base de datos del REPUVE.
Esto activa las antenas de lectura del REPUVE en todo el pais. Si el vehiculo es detectado en una caseta, retén o punto fronterizo, las autoridades reciben alerta automatica.
Tambien permite que la consulta ciudadana REPUVE arroje el estatus 'Reporte de robo' si alguien intenta comprarlo.
Consultá el REPUVE gratis o agendá tu cita en línea sin moverte de donde estás.
Notificar a tu aseguradora
Si tienes seguro de cobertura amplia con robo total, llama de inmediato a tu aseguradora.
Plazo: usualmente debes reportar dentro de las primeras 72 horas para no perder cobertura.
Documentos para la aseguradora: denuncia ministerial, copia de la factura del vehiculo, tarjeta de circulacion, identificacion, formato de aviso de siniestro.
La aseguradora abrira un siniestro y comenzara el proceso. Tipicamente debes esperar 30 dias antes de cobrar la indemnizacion (por si aparece el vehiculo).
Vehiculo recuperado: que hacer
Si las autoridades encuentran tu auto, te notifican via telefono o citatorio.
Debes acudir al deposito vehicular o ministerial para recogerlo, llevando: identificacion, denuncia ministerial original, factura del vehiculo, copia de tarjeta de circulacion.
Verifica el estado fisico del vehiculo, registra cualquier daño. Si esta dañado, documenta con fotos para reclamar al seguro.
Ver nuestra pagina de vehiculos recuperados para mas detalles.
Preguntas frecuentes
Que pasa si no tengo seguro?
Aun sin seguro, debes hacer la denuncia ministerial y actualizar el REPUVE. La denuncia protege legalmente que no fuiste tu quien uso el vehiculo despues del robo. Sin seguro la perdida economica es completa, pero las acciones legales son las mismas.
Como puedo saber si las autoridades estan buscando mi auto activamente?
Mantente en contacto con el Ministerio Publico que lleva tu carpeta. Pregunta por el agente investigador, su numero de carpeta y avances. Tienes derecho a ser informado del progreso.
Cuanto tiempo se considera robado antes de declararlo perdida total?
Aseguradoras generalmente esperan 30 dias. Despues de ese plazo, pagan la indemnizacion como perdida total. Si el vehiculo aparece despues, suele convertirse en propiedad de la aseguradora (que pago).
El REPUVE me alerta si encuentran mi auto?
No directamente al ciudadano. La alerta llega a las autoridades (policia, fiscalia). Ellos te contactan. Mantente disponible y verifica regularmente en la consulta ciudadana si tu vehiculo aparece como 'recuperado'.
Puedo poner el reporte en la noche / fin de semana?
Si. El 911 y la Fiscalia Especializada en Robo de Vehiculos operan 24/7. Inicia el reporte de inmediato, no esperes al dia siguiente.
Importante: Este sitio es informativo y no está afiliado al REPUVE oficial. Para trámites oficiales visita repuve.gob.mx o llama al 800 737 8831.